Depuis le début du 21ème siècle, l’administration française et les entreprises, tous secteurs confondus développent de plus en plus d’outils dématérialisés afin de répondre aux attentes des usagers.
Cette simplification qui accélère les échanges et rapproche les utilisateurs des services dédiés a tout de même engendré des soucis de compréhension, voir d’utilisation auprès des publics qui maîtrisent mal les outils numériques.
Il existe cependant des associations, des services et des organismes qui se proposent de vous accompagner pour faciliter vos démarches.
